1. Bevezetés

A glendlycom Kft. (székhely: 1051 Budapest, Nádor utca 15., adószám: 12345678-2-41) elkötelezett amellett, hogy védje és tiszteletben tartsa az Ön személyes adatait. Jelen adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait weboldalunk használata és termékeink vásárlása során.

Ez a szabályzat összhangban van az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR, 2016/679 EU rendelet) és a magyar információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénnyel.

2. Adatkezelő azonosító adatai

3. Kezelt személyes adatok köre

Az alábbi személyes adatokat kezeljük:

3.1 Rendelési adatok

• Teljes név (vezetéknév, keresztnév)
• Telefonszám
• E-mail cím (opcionális)
• Szállítási cím (irányítószám, település, utca, házszám)
• Rendelési megjegyzések

3.2 Weboldal használati adatok

• IP-cím
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer
• Látogatott oldalak és időpontok
• Hivatkozó weboldal

3.3 Cookie-k

Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítására. További információ a cookie-król cookie szabályzatunkban található.

4. Az adatkezelés célja és jogalapja

4.1 Rendelések teljesítése

Cél: Termékek értékesítése, szállítása, ügyfélszolgálat

Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)

Adattárolás időtartama: 8 év (számviteli törvény alapján)

4.2 Ügyfélkapcsolatok kezelése

Cél: Vevőszolgálat, reklamációk kezelése, tanácsadás

Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)

Adattárolás időtartama: 5 év

4.3 Jogi kötelezettségek teljesítése

Cél: Számviteli, adózási kötelezettségek teljesítése

Jogalap: Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont)

Adattárolás időtartama: 8 év

4.4 Marketing kommunikáció

Cél: Ajánlatok küldése, újdonságokról tájékoztatás

Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)

Adattárolás időtartama: A hozzájárulás visszavonásáig

5. Adattovábbítás

Személyes adatait az alábbi esetekben továbbíthatjuk harmadik feleknek:

5.1 Szállítási partnerek

A megrendelt termékek kézbesítéséhez szükséges adatokat (név, telefon, szállítási cím) továbbítjuk a Magyar Posta Zrt. és egyéb futárszolgálatok részére.

5.2 Könyvelő iroda

Számviteli kötelezettségeink teljesítése érdekében a számlázási adatokat továbbítjuk könyvelő partnerünknek (Számszaki Kft., 1052 Budapest, Váci utca 10.).

5.3 Hatóságok

Jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés esetén adatokat szolgáltathatunk az illetékes hatóságoknak (NAV, NAIH, bíróságok).

6. Az Ön jogai

A GDPR alapján az alábbi jogokkal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban:

7. Adatbiztonság

Kiemelt figyelmet fordítunk személyes adatai biztonságára. Az alábbi technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:

• SSL titkosítás a weboldal és szervereink között
• Rendszeres biztonsági mentések készítése
• Hozzáférés-kontroll és jogosultságkezelési rendszer
• Munkatársaink rendszeres adatvédelmi képzése
• Fizikai védelemmel ellátott szerver környezet
• Vírusvédelem és tűzfal rendszerek

8. Panaszkezelés

Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti az Ön jogait, az alábbi lehetőségei vannak:

8.1 Belső panasz

Először forduljon hozzánk közvetlenül a [email protected] e-mail címen vagy a +36 2 010 5892-as telefonszámon. Panaszát 15 napon belül megvizsgáljuk és válaszolunk.

8.2 Hatósági panasz

Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

9. Kiskorúak adatainak védelme

Termékeink és szolgáltatásaink 18 éven felüli felnőttek számára készültek. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú adatait kezeljük, azokat haladéktalanul töröljük.

10. Szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi szabályzat módosítására. A módosítások a weboldalon való közzététellel lépnek hatályba. Jelentős változások esetén e-mailben tájékoztatjuk ügyfeleinket.

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot, hogy naprakész legyen adatkezelési gyakorlatunkról.

11. Kapcsolat

Ha kérdése van adatvédelmi szabályzatunkkal vagy adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: